Azbookmakers নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Azbookmakers ("আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Azbookmakers-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

Azbookmakers যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে এবং পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Azbookmakers-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্যিকারের ও হালনাগাদ হতে হবে।
• যেসব এলাকায় অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

Azbookmakers যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগ-ইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কাউকে না দেওয়াই ভালো। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সব কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং দুই-স্তর যাচাই (2FA) চালু রাখুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগ ইন করলে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগ আউট করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন বিধিমালা

Azbookmakers শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। বর্তমানে সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, রকেট এবং অন্যান্য নির্বাচিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

• জমার জন্য সর্বনিম্ন ৳ ৩০০ এবং উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন ৳ ৫০০ প্রযোজ্য।
• উত্তোলনের সময় যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বড় উত্তোলনে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেন আটকানো বা তদন্তে রাখার অধিকার Azbookmakers-এর আছে।

সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

৫ বেটিং বিধিমালা

Azbookmakers-এ সকল বেট প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত অডস ও নিয়ম অনুযায়ী গ্রহণ করা হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না, তবে কিছু ক্ষেত্রে আংশিক নগদীকরণ (Cash Out) সম্ভব।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Azbookmakers বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• এক বেটে সর্বোচ্চ সীমা মার্কেটভেদে নির্ধারিত এবং প্রদর্শিত হয়।
• পরস্পরবিরোধী বেট বা নিশ্চিত লাভের কৌশল ব্যবহার করলে (আর্বিট্রেজ) অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে সব ম্যাচ সঠিকভাবে শেষ হলেই পুরস্কার দেওয়া হয়।

৬ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

Azbookmakers-এ প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নিয়ম থাকে। কিছু সাধারণ শর্ত নিচে দেওয়া হলো:

1. বোনাস পেতে হলে নির্ধারিত পদ্ধতিতে দাবি করতে হবে — স্বয়ংক্রিয় বা কোড ব্যবহার করে।
2. রোলওভার শর্ত পূরণের আগে বোনাসের অংশ উত্তোলন করা যাবে না।
3. রোলওভারের জন্য সর্বনিম্ন অডস সাধারণত ১.৭৫ বা তার বেশি হতে হবে।
4. একই সময়ে দুটি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
5. বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
6. একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

Azbookmakers যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রতিটি অফারের সম্পূর্ণ শর্ত প্রোমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Azbookmakers-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অভ্যন্তরীণ বা গোপন তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা (ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার ট্রেডিং)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস থেকে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস বা অন্যের পক্ষে বেট করা।
• Azbookmakers-এর সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Azbookmakers নিচের কারণে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা তথ্যে নিবন্ধন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• অনুরোধকৃত ক্ষেত্রে নথি জমা না দিলে।

আপনি নিজেও ইচ্ছা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

Azbookmakers নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট মিস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় দেরি বা ব্যর্থতায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ দায় যেকোনো ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ডিপোজিটের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০ পরিষেবা পরিবর্তন ও বন্ধ

Azbookmakers রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্য কারণে যেকোনো সময় পরিষেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পূর্বে জানানো সম্ভব হলে নোটিশ দেওয়া হবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে সেটা সম্ভব নাও হতে পারে।

নতুন স্পোর্টস, মার্কেট বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা বাদ দেওয়ার সিদ্ধান্ত Azbookmakers নিজস্ব বিবেচনায় নেবে। এতে ব্যবহারকারীর কোনো দাবি থাকবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেটের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ হলে প্রথমে Azbookmakers-এর কাস্টমার সাপোর্টে লিখিতভাবে অভিযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।

• বেটিং ফলাফল নিয়ে বিরোধে Azbookmakers-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• লেনদেন বিরোধে পেমেন্ট প্রদানকারীর রেকর্ডও বিবেচনা করা হবে।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যেতে পারে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে না জানালে দাবি বাতিল হবে।

১২ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Azbookmakers-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সংক্ষেপে:

• তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
• আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন।